澳大利亚电子零售巨头JB Hi-Fi正面临一项集体诉讼，指控其十多年来通过向消费者出售“垃圾”延长保修期来欺骗消费者。
律师事务所莫里斯·布莱克本律师于上周五向维多利亚州最高法院提起集体诉讼，声称该零售商自2011年以来出售的延长保修“几乎没有价值”，因为根据澳大利亚消费者法，消费者已经免费享有同样的权利。
数千名在2011年1月1日至2024年12月8日期间购买了昂贵保单的客户目前正在寻求退款。
莫里斯布莱克本律师事务所负责人米兰达纳吉说:“在大多数情况下，这些保修只不过是消费者购买他们真正想要的家居用品时附加的垃圾。”
此保证涉及JB Hi-Fi为购买电子产品、家用电器及家庭娱乐产品而提供的服务。
和蒂姆·克拉克在法庭里。
了解更多它们有时被称为延长护理计划或额外护理计划。
纳吉表示，JB Hi-Fi可能被指控在销售延长保修时使用了“误导或欺骗行为”或“不合理行为”，直接或暗示客户，保修“有效期超过”消费者法规定的“权利”，提供了消费者法没有或对客户“有价值”的好处。
纳吉表示:“杰比的延长保修期仅在购买后3-6年到期，但这大大增加了成本。”
“我们的诉讼声称，他们没有在消费者已经享有的《澳大利亚消费者法》规定的维修、更换或退款的强大权利上增加任何有意义的内容。”
此外，JB Hi-Fi还被指控未能向消费者提供重要信息，让他们了解消费者在购买延长保修期时“需要做出明智决定”的权利。
据天空新闻商业编辑罗斯·格林伍德报道，理查德·默里辞去Premier Investments首席执行官一职引发了“巨大”的市场反应。
记者联系了JB Hi-Fi请其置评。
今年早些时候，消费者权益倡导机构Choice发现，十分之七的澳大利亚人认为，延长保修期限给他们提供了澳大利亚消费者法(Australian consumer Law)所保障的额外保护。
35%的受访者表示，他们购买延长保修期是因为销售人员的建议。
另有7%的人表示，他们在销售人员的“压力”下购买了延长保修期。
今年早些时候，JB Hi-Fi透露，在最近一个财政年度全年利润下降3.7%后，该公司已削减股息。
这家零售商的总利润下滑至5.236亿美元，尽管营收达到96.2亿美元。
澳大利亚零售巨头JB Hi-Fi因涉嫌销售“垃圾”延长保修期长达十多年而提起诉讼
