尼尔·莫里西在巴拉斯顿开了一家名为“羽毛之羽”的酒吧，食客们在圣诞节当天为每人支付90英镑的高价享用了一顿大餐，而孩子们则要为每人支付45英镑。
这位61岁的演员因在《行为不端的男人》和《职守》等电影中扮演的角色而闻名，他于2017年成为这家酒吧的特许经营商，并因其食物和所提供的东西而受到好评如雷。似乎在圣诞节那天的服务中出现了失误，这给一些当时在场的人留下了不好的印象。
圣诞菜单上的鸭肝酱、基尔皇家冰糕、烤火鸡胸脯、圣诞布丁冰淇淋和百果馅饼让许多人垂涎不已。一些评论者表示，他们当天得到的服务“令人震惊”，酒吧的管理人员表示，他们将“考虑”提出的问题。
时间似乎是主要问题之一，一位评论者说，他们迟到了50分钟才被叫到餐桌上享用六道菜的圣诞大餐。他们在评论中写道:“桌子没有摆好，也没有鞭炮。我们等了15分钟才点上饮料，而且服务很慢。六道菜的菜单太棒了。但我们认为管理层太贪婪了，他们试图在短时间内做太多的覆盖，以便在一个特殊的日子里服务并满足食客。我们付的是每人90英镑，如果服务能赞美厨房的努力，那就太好了。”
评论者接着说:“The Plume不需要努力，因为厨师非常出色。我们很乐意为包括咖啡在内的三四道菜支付同样的费用，而我们错过了自己的菜，因为完成其他菜要花很多时间。我希望明年他们少上几门课，让羽毛队做羽毛队的事，不要贪多嚼不完的东西。很棒的厨房，很棒的服务，更少的盖子=开心的顾客，如果他们得到照顾，他们会很乐意支付90英镑。”
另一位评论者分享说，他们预订了一个8人的聚会，他们也有类似的迟到天性，他们被带到桌子上的时间超过30分钟，他们不得不再等20分钟才能拿到饮料。他们在猫途鹰上写道:“你能相信吗，我们组的一位孕妇不得不点了一袋薯片，因为她感到又饿又恶心。”
他们补充说:“整个经历完全是一团糟，任何和我们有同样经历的人都应该得到退款，因为这本该是一顿特别的圣诞大餐，结果却毁了我们所有人。”我希望尼尔·莫里西(Neil Morrissey)能读到这篇评论，并把它整理出来，非常非常失望。”
当被问及StokeOnTrentLive对圣诞节的评论时，Plume of Feathers的发言人说:“我们很抱歉，在这个繁忙的日子里，我们遇到了一些失望的顾客。我们会考虑所有反馈意见。”
