一份令人震惊的档案警告说，酷刑在卢旺达“猖獗”，当局对法外处决和失踪视而不见。
一份提交给英国政府的报告警告说，卢旺达领导人“一贯”不调查据信由安全部门造成的死亡。人权观察组织还表示，它记录了因性取向而逮捕、殴打和虐待LGBTI人群的情况。
它还指责卢旺达当局掩盖安全部队的行动，这些行动在2018年杀害了至少12名抗议粮食削减的难民。目前，国会议员正在就Rishi Sunak提出的有争议的卢旺达安全法案进行辩论，该法案将要求国会议员宣布卢旺达是一个安全的地方，可以将寻求庇护者送往那里。
内政部被指责对杀戮和侵犯人权行为“置之不理”，对此内政部予以否认，并表示卢旺达“非常关心”难民。在上周公布的一份评估报告中，英国内政部(Home Office)官员表示，卢旺达是一个“尊重法治的相对和平的国家”。但他们承认，“缅甸在反对现政权、持不同政见者和言论自由方面的人权记录存在问题”。英国政府的一份报告称，对难民的枪击是一起“孤立”事件，并称侵犯行为针对的是卢旺达人，而不是难民。
人权观察组织的一项答复声称，政府的政策声明“只挑事实”，并在卢旺达“避免一些更严重的侵犯人权行为”。报告称:“尽管卢旺达是联合国禁止酷刑公约的缔约国，但非法拘留和酷刑仍然猖獗，尤其是在被称为‘安全屋’的非官方拘留设施中。”
“人权观察经常从前囚犯那里收到可信的信息，说明卢旺达监狱中存在酷刑和虐待，包括基加利的尼亚鲁根热(马杰拉杰)监狱，其中一些人说他们被隔离关押并遭到殴打。”
它指责英国内政部掩盖了美国声明中对卢旺达人权记录的严厉评估。在一份2022年的文件中，美国官员表示存在“重大的人权问题”，包括“关于非法或任意杀戮的可靠报告”。报告还强调了政府的“酷刑或残忍、不人道或有辱人格的待遇或处罚”。美国国务院进一步表示，有证据表明，针对海外持不同政见者的“杀戮、绑架和暴力”。
人权观察的报告指出:“卢旺达政府一贯未能对法外处决、强迫失踪、拘留期间死亡、任意拘留、酷刑和其他虐待的指控进行有效调查，并确保对受害者进行问责或伸张正义。在许多这样的案件中，证据指向国家安全部队的参与。这在民众中造成了一种恐惧气氛，而政府官员却逍遥法外。”
它指的是活动人士、歌手三护纪子(Kizito Mihigo)在警方拘留期间的可疑死亡，他于2020年被发现死在牢房里。人权观察表示，Mihigo曾表示，他有被国家特工杀害的危险。
在谈到Kiziba难民营12名抗议削减食品补贴的难民被枪杀的事件时，评估报告说:“尽管没有发生过其他类似事件，但据人权观察所知，自从那次残酷的致命镇压以来，难民们没有试图组织抗议活动，这可能更能说明问题。相反，安全部队不受惩罚，国家人权委员会的报告掩盖了虐待行为，对参与抗议活动的数十名难民进行起诉和监禁，这对任何进一步组织抗议活动的企图发出了非常严厉的警告。”
它声称，一名被控与人权观察分享信息的人被判处15年监禁。英国政府回击了人权问题被忽视的说法，指出联合国难民署有自己的方案来处理在英国的难民。英国内政部表示，已与卢旺达当局合作，解决最高法院提出的担忧。
一位内政部发言人说:“我们拒绝任何关于英国对人权问题视而不见的说法。卢旺达是一个非常关心支持难民的安全国家。它收容了13.5万多名寻求庇护者，并随时准备重新安置人们，帮助他们重建生活。”
